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2014.08 澎湖民宿推介会 - 上海

http://v.youku.com/v_show/id_XNzc3NTYzMTQ4.html?x

2014.07 自在客张志杰:住宿不止是一种意境 更是一种态度

自在客自2011年4月创立以来,提供的优质台湾民宿,受到了广大游客的青睐。而它提出的口号“过一天他乡的日子”更是牵动了无数自由行游客的心。


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(自在客旅行网CEO 张志杰) 自在客旅行网(www.zizaike.com)隶属于健云网络信息技术(上海)有限公司,是国内最大的台湾民宿预定平台。自在客创始团队主要来自于eBay和安居客,公司2011年4月成立于上海, 主要产品是民宿预定网站 "自在客" 和 手机版 “台湾民宿”。

在自由行愈加成为一种风尚之时,对于自助游旅行者而言,越具个性化、越充满体验的产品越能满足他们的需求。自在客自2011年4月创立以来,提供的优质台湾民宿,受到了广大游客的青睐。而它提出的口号“过一天他乡的日子”更是牵动了无数自由行游客的心。

【寻找客户需求的商业模式】

在创立自在客之前,张志杰有着12年的电子商务经验。2011年的时候,他忽然很想尝试新的领域,在摸索了一段时间后,决定做旅游。很快他发现网上自由行游客的信息都比较分散,用户往往需要浏览过大量内容,从中大浪淘沙后,才能找到一些有用的信息,费时费力,还明显缺乏个性化。为了简化制订旅行计划和攻略中所需要的工作,于2012年初自在客团队推出了“旅行计划器”和它的手机版“城市活攻略”,但效果并不是很理想。

慢慢的他发现这并不是客户需要的【商业模式】旅行产品或服务,于是他和另一位创始人蔡晓华用3个月的时间走访了40-50个客户,做了一定的市场分析。经过大量的用户访谈后,张志杰和自在客团队认识到人们对旅行的核心诉求是“过一天他乡的生活”。“有一次,我在台湾住了一个民宿,因为我要赶路吃不上早饭了,为了让我吃饱上路,民宿主人特地早起为我煮了一碗面条,并和我聊了一些当地的生活状态。个人很喜欢这种感觉,想着如果可以把这样的特色体验提供给自由行游客,应该不错。回来后和团队商量后,大家觉得这种民宿服务可以满足用户的旅行需求,便开始做了……。”

【与3800家台湾民宿合作】

住民宿,和民宿主人交流,就是“过一天他乡的生活”的最好方式,而且民宿主人往往是当地最好的向导和活攻略。2013年2月,自在客的新产品“台湾民宿”预定平台上线了。通过这个产品,用户可以预定到他们喜欢的民宿,而民宿主人可以和远方的客人分享他们的生活。

张志杰说:“终于找到了自在客的商业模式,虽然是旅业的电子商务,但也需要O2O,需要落地。在这种情况下,我们和台湾当地的3800多家民宿主建立联系,并洽谈了具体的合作。我们服务的客户主要是自由行散客,大多数都是年轻人,他们最大的特点就是自己做行程规划,希望尝试不同的特色体验,而这些民宿都可以满足他们。”

采访中,张志杰告诉记者台湾民宿的优势有三点:第一,离景区近,游客可以很便捷地去游览景点,因此颇受大家喜欢;第二,大多数民宿主人都有自己的主业,他们只是把这个当做副业,所以在价格方面更有优势;第三,民宿资源丰富,因为是自己的房子,游客可以获得真实的当地人生活体验。

除了以上这些资源,自在客还有5000多条用户的分享体验,这些都能为想要体验台湾民俗的游客提供参考。特别是自2013年自在客手机版上线以后,下载量已经突破4万次。

【自在客的过去与未来】

幸运的是,自在客从成立以来就一直有天使投资人的支持。张志杰说:“我不要求自在客发展得有多快,只希望它能在稳而精的情况下,为用户提供最好的服务和体验。”目前自在客的核心团队主要来自eBay和安居客,丰富的国内经验和国外经验,使得这支团队搭配得非常完美。

作为境外旅游的提供商,自在客在经营的过程中也遇到过困难,比如不同的习俗不同的社会体系造成的不同观念,难免在交流中会有问题有,因此降低这些差异化是自在客一直努力做的事。另外,由于民宿相对没有标准化,所以自在客希望为用户提供更精确需求的同时也希望将民宿预定做得更加完善。

台湾民宿的特色和服务享誉全球,如今,成千上万的旅行者已经通过自在客住过民宿,他们不仅获得了全新的旅行体验,也收获了他乡的友情。在未来,张志杰和他的自在客团队希望能够帮助更多自由行游客去体验更多目的地的民宿,让人人都能 “过一天他乡的生活” !

2014.03 九份民宿的情谊,让自在客为您服务

这段视频是客人在自在客网站上,预定九份民宿后的专访和感想。

过一天他乡的生活 - 自在客旅行网


『爱的物语』,一栋座落在基山老街上,看似简单朴实的外表藏着两颗炙热火红的心,诉说着男主人《Donny》与女主人《阿芬》的浪漫爱情故事,也代表着,他们对九份的情有独钟……

像天下父母一样,期待着自己旅居海外多年的游子,有一日能落叶归根共享天伦。于是Donny的父亲在九份买下一间旧房,以备Donny在人生过程遇挫际,能回台在这山明水秀的九份重新起步扎根。 在国外原本从事教育推广营销的他,回到九份后,便爱上了这里的山、这里的海、这里的云,就连这里的人文、生活步调都与其旅居地别无两样,于是开始经营起茶艺馆及民宿。


经过多年的努力,开始有了打造梦想房子的念头,却因为法令及种种的困难,让他在重建的过程中四处碰壁、举步维艰。 此时的阿芬,不但没有舍弃这样的他,反而不时的鼓励,默默地在旁协助修建工程的进行;满怀感激的Donny,将耗时三年才建造好的房子,终命名为『爱的物语』,献给了女主人阿芬。 推开门,眼前尽是意大利风格装潢,大胆地使用圣诞红为主色系,与外观日式和风抿石的外观,建筑物呈现着创新的设计感。

2014.02 “有梦为马 行走江湖”

“有梦为马 行走江湖”酷讯旅游台湾名宿达人分享会活动圆满落幕,4位资深酷讯旅游体验 师,现场向大家分享台湾旅行感受,更有台湾中华航空、自在客旅行网 的大奖送出,北京 希尔顿逸林酒店还特别为大家准备了萌动可口的甜点,一起来欣赏下分享会的盛况吧!

更多: “有梦为马_行走江湖”酷讯旅游台湾名宿达人分享会圆满落幕

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2014.02 联合新闻网报道

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走访200间台湾民宿 陆业者创网站

【联合报╱记者郭建伸/专题报导】 2014.02.05 02:22 am

看准陆客自由行成趋势,大陆业者张志杰前年创立「自在客」台湾民宿网,以「过一天他乡的生活」为诉求,吸引许多陆客来台自由行。张志杰说,至今已经促成上万名陆客来台,去年十一长假业绩更成长近四成。 张志杰原是eBay员工,服务12年,担任过中国运维团队总经理。他说,三年前离开eBay,想创业,一开始看上大陆旅游商机,和朋友一起写旅游程式「旅行规画器」,只要输入个人需求,电脑就会替民众规画最佳旅游途径。

不过一年下来,旅行规画器的市场反应冷澹,张志杰市场调查后发现,不少人反映旅行的核心诉求,是「过一天他乡的生活」。张志杰思考,过他乡生活就是体验在地文化,和同仁讨论后,决定从民宿角度出发。

他说,「大陆民宿概念还停在农家乐或家庭旅馆」,相对下,台湾有许多别具特色的民宿,加上飞机一飞就到,语言又通,对大陆民众非常方便。

为瞭解台湾民宿的优缺点,张志杰陆续走访台湾两百多间民宿,甚至连金门、马祖都去,每个月也至台湾各地旅行。他说,在做民宿平台前,完全没住过台湾民宿,「但一住过就爱上了」。

张志杰表示,特别喜欢九份的民宿,充满人文、採矿的历史;花莲的民宿则和周遭环境「非常搭」,民宿前面是太平洋,后面是海岸山脉;垦丁的民宿老闆非常热情,让人不觉身处他乡。

原文地址:http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI1/8464342.shtml

2013.09 酷讯旅行网

酷讯旅行网 - 台湾名宿达人征集令

自在客旅行网携手酷讯旅行网、台湾中华航空,诚邀您乘坐华航大飞机,免费入住台湾民宿,每人还可享受高额旅游基金。连续四个月,覆盖台湾11个城市,台湾民宿达人征集令即刻开启!你还在犹豫什么?快来参加吧!

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2013.10 新浪微博

新浪微博 - 带着微博去旅行

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新浪微博台湾民宿大奖01

新浪微博台湾民宿大奖02

2013.10 新浪微访谈

台湾被众多驴友青睐,与当地人的热情和美食分不开。到台湾,住民宿,与好客的民宿主人拉家常,了解当地哪里好玩好吃,"过一天他乡的生活"。 11月5日自在客旅行网 邀请两位嘉宾:南投清境老英格兰民宿主人身兼民宿建筑师-罗介鸿(为大家介绍如何利用地缘关系,打造美丽英式庄园的建筑风格),和花莲海洋恋人民宿主人身兼美食专家-杨心彤(分享如何利用当地新鲜食材,料理出美味的餐点),他们会带大家认识真正的台湾民宿。

自在客与新浪微访谈合作:http://talk.weibo.com/ft/2013110510912


罗介鸿
杨心彤


在这里添加标题

2013.11 惜台湾

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2013.05 台湾民宿主人分享会集锦

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这次分享会自在客 有幸邀请到浙江大学教授 陆教授来讲述台湾民宿的优势和区别哦。


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台湾花莲近月旭海民宿主人讲述台湾民宿

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花莲莫内花园民宿主人张叔,自称“园丁”,客人才是主人。 讲述台湾民宿的优质服务。

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莫内花园以危地马拉咖啡为特色,民宿主人因为要亲自研磨咖啡给客人喝,设备出了点小意外,而导致受伤。

现场赢得了大家的掌声和对民宿主人敬业的认同。

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自在客 - 旅游网站前35强

1、排名来源http://alexa.cn ,爱游只是帮同行们完成了最辛苦的整理和汇总工作而已,并不对排名和结果进行任何人为干预

2、收录不全,如有发现收录不全的情况,请私信@爱游观察

3、这项工作纯粹因兴趣而整理,并未从中获得任何企业和机构的赞助,也不打算通过此数据影响什么东西


事隔两个月,在经历了春节和价格战的洗礼后,再次对国内主要的网站进行了重新盘点,大家发现:

1、随着自由行的进一步兴起,提供自助游预订网站的同程和uzai.com、途家网排名大幅提升

2、旅游社区马蜂窝和磨房排名上升明显

3、内容型网站如蝉游记、全景客上升趋势明显。旅游图片分享类网站如@咕噜鱼 流量大幅下跌


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